Stekni najcenjeniji poslovni sertifikat!

12 saveta za uspešno pregovaranje

// Kutak za menadžere i HR menadžere 

 

Uprkos tome što ne prođe nijedan dan da o nečemu ne pregovaramo, o ovom važnom sredstvu komunikacije ne znamo mnogo. To je zato što se o pregovaranju vrlo malo govorilo tokom godina našeg školovanja. Ne znajući osnovna pravila uspešnog pregovaranja često propuštamo prilike da ostvarimo mnoge ciljeve.

Šta je pregovaranje?

Pregovaranje predstavlja komunikaciju u kojoj strane koje učestvuju imaju suprotstavjene interese ali zajednički pokušavaju da dođu do rešenja koje će biti privatljivo za sve koji su uključeni u proces pregovaranja. Veština pregovaranja se uči i ona može dosta da vam pomogne da određene situacije rešite u svoju korist.

Ipak, da bi se proces pregovaranja uspešno završio potrebno je odabrati odgovarajuće strategije pregovaranja i koristiti one taktike pregovaranja koje će dati najbolje rezultate.

pregovaranje, veština pregovaranja, pregovaranje definicija, kako pregovarati

Kako pregovarati?

Postoji 12 dobrih saveta koji vam mogu pomoći da pregovarate lako i jednostavno i koji vas mogu dovesti do uspešnog ishoda procesa pregovaranja:

1. Vodite razgovor na profesionalan i prihvatljiv način za vašeg sagovornika.

2. Nikada ne ulazite u proces pregovaranja nepripremljeni. Imajte jasan plan.

3. Postavite jasne ciljeve pregovaranja.

4. Ravnopravno se odnosite prema drugoj strani u pregovorima. Nikada ne potcenjujte sagovornika.

5. Koncentrišite se na pregovore i na sagovornika. To je osnovna pretpostavka uspešnog pregovaranja. Ne dozvolite da vam misli lutaju.

6. Nemojte se služiti lažima tokom pregovora.

7. Strpljenje je osnovno obeležje dobrog pregovarača. Imajte strpljenja, uzmite dovoljno vremena, ne požurujte razgovor kao ni donošenje odluka.

8. Budite razumni. Gledajte stvari i iz tuđe perspektive i zaključujte objektivno.

9. Ne ulazite u sukob sa Vašim sagovornikom. Izbegnite sledeće stvari: emotivno reagovanje,  preterivanja, provokacije i uvrede. Na pažljiv način navedite ako se sa nečim ne slažete.

10. Ne insistirajte na savršenosti. Ona ne postoji. Retko kada ćete postići sve ciljeve koje želite. Zbog toga, budite realni i ne gubite vreme na neostvarivo.

11. Služite se kompromisima. Oni su ključna stvar za uspešan završetak pregovora. To ne znači da treba pristati na nešto što ne želite. Imajte na umu uvek ono što smatrate minimumom dogovora koji Vas čini zadovoljnim, a ukoliko se to ne dogodi, uvek možete ustati i otići.

12. Pregovaranje završite na prijateljski način i u pozitivnoj atmosferi.

Pogledaj sve tekstove u Bazi znanja » Pogledaj tekstove u ovoj kategoriji »
Možda bi Vas ovi članci interesovali
Stereotipi o timskom radu Kako izgraditi ugled na radnom mestu?
Plate direktora - zarade od kojih zastaje dah Briga o kupcima
Ako Vas interesuju zanimanja iz ove oblasti pogledajte program: Strategijski i operativni menadžmentMarketing i marketing menadžment i Prodaja i menadžment prodaje.

Donesite odluku: Upisni rok je otvoren!

Da saznate sve o upisu, kliknite ovde.