Stekni najcenjeniji poslovni sertifikat!

Kako sistematizovati poslovni proces?

// Kutak za preduzetnike
1. Odrediti proces za sistematizaciju i potreban tim za izvršavanje

2. Uraditi brainstorming procesa (zajedno sa timom)
• Koje je trenutno iskustvo? U kojim situacijama je proces funkcionisao idealno? Koji su razlozi zbog kojih je proces u tim situacijama funkcionisao idealno? Komentari? Moguća pravila koja se mogu izvući na osnovu prethodnog iskustva?
• Koji je glavni cilj sistematizacije procesa?
• Koje su ključne tačke procesa? Koji su glavni izazovi, prepreke procesa? Šta smeta u trenutnom procesu?
• Šta može da se ubrza, optimizuje, standardizuje, popravi, pojednostavi, poboljša? Kako? Ideje?
• Koje su aktivnosti potrebne za izvršavanje procesa? Koji je redosled aktivnosti potrebnih za izvršavanje procesa?
• Koliko je ljudi u timu koji izvršava proces? Kako su članovi tima podeljeni po aktivnostima procesa?


3. Napraviti opšti plan procesa
• Cilj sistematizacije procesa
• Aktivnosti i redosled
• Ključne tačke procesa
• Tim i odgovornosti

4. Odrediti potrebne procedure (zajedno sa potrebnim delom tima)
• Da li su aktivnosti procesa maksimalno brze, standardne, optimizovne, jednostavne, efektne, efikasne?
• Koja je najbolja procedura za izvršavanje tih aktivnosti?
• Kako obezbediti najpouzdanije izvršavanje tih procesa po definisanoj proceduri?
• Kako, kad, gde i ko izvršava procedure?

5. Odrediti podatke za praćenje (zajedno sa potrebnim delom tima)
• Koji podaci se trebaju pratiti kako bi mogli meriti rezultate procesa?
• Kako, kad, gde i ko izvršava:
a. Zapisivanje podataka
b. Skupljanje podataka
c. Unošenje podataka na zbirno mesto
d. Analiziranje podataka


6. Napisati procedure

7. Napraviti forme za praćenje podataka

8. Napraviti plan redovne analize procesa
• Šta, kako, kad, ko i gde analizira u vezi sa procesom?
• Odrediti plan korektivnih akcija

9. Komunicirati dobijenu viziju sa timom, podeliti pisane materijale, primeniti sistematizovan proces i redovno uzimati povratne informacije od članova tima

Markmillan
Pogledaj sve tekstove u Bazi znanja » Pogledaj tekstove u ovoj kategoriji »
Možda bi Vas ovi članci interesovali
25 saveta za bolju komunikaciju sa ljudima SWOT analiza
8 najčešćih grešaka u dizajniranju sajta Kultura usluge prema kupcima - customer service

 

Poslovna veština koja garantuje visoku zaradu

Spremili smo dokument sa opisom i savetima u primeni poslovne veštine koja Vam garantuje visoku zaradu, bez obzira na to čime se bavite. Da preuzmete izveštaj, kliknite ovde.

Donesite odluku: Upisni rok je otvoren!

Da saznate sve o upisu, kliknite ovde.