Kurs Coaching

Termin koučing se može odnositi na veliki broj aktivnosti, ali najveću primenu ima u organizacijama, to jest u poslovnim sistemima. Kurs započinjemo definisanjem i objašnjavanjem termina koučing. Sagledaćemo šta predstavlja koučing i detaljno objasniti njegove prednosti. Potom ćemo razmotriti odnos mentorstva, koučinga i savetovanja i ono što je ključno, a to je razlika između njih. Utvrdićemo da li pomenute pojmove možemo koristiti kao sinonime ili se oni ipak suštinski razlikuju. Kada utvrdimo suštinu koučinga, bavićemo se njegovim vrstama. Zbog značaja organizacione kulture za koučing i njihove međusobne povezanosti, detaljno ćemo objasniti odnos koučinga i organizacione kulture. Proći ćemo kroz najbitnije i najčešće korišćene vrste koučinga, poput ličnog koučinga, koučinga u karijeri i sl.

Kada preduzeće odluči da želi da koristi koučing kao aktivnost za razvoj zaposlenih, mora da se uradi procena toga da li je zaposlenima koučing uopšte potreban. Razmotrićemo koje potrebe zaposleni zadovoljava koučingom i kako da zaključimo da li je zaposlenom potreban koučing. Napravićemo razliku između situacija u kojima koučing nije povoljan i onih u kojima je veoma potreban. Ukoliko su ispunjeni uslovi za sprovođenje koučinga i ako je koučing pravi pravac razvoja zaposlenih, potrebno je pristupiti pripremi za koučing. Detaljno ćemo objasniti kako teku pripreme za koučing, tj. šta je sve potrebno uraditi do sastanka kouča i koučija. Pored navedenog, polaznici će imati priliku da se upoznaju sa GROW modelom, koji podrazumeva učenje kroz postavljanje pitanja. Takođe, u kursu je predstavljen i koučing kroz MBTI test. Kako bi kouč konstruisao pristup određenom zaposlenom, potrebno je da poznaje njegovu ličnost i njegov način ponašanja i razmišljanja i zbog toga je važno razumevanje MBTI testa.

Opis i cilj kursa Coaching

Cilj ovog kursa je da polaznicima pruži sveobuhvatno razumevanje koncepta koučinga i njegovog značaja, kako u profesionalnom tako i u privatnom kontekstu. Polaznici će steći jasnu predstavu o tome šta koučing predstavlja, kako funkcioniše, te koje benefite donosi pojedincima i organizacijama.

Kroz pažljivo osmišljen sadržaj, polaznici će naučiti kako se priprema sastanak između kouča i koučija, uključujući upotrebu alata poput testa ličnosti, koji omogućava bolje razumevanje karakteristika, stilova razmišljanja i potreba svakog učesnika u procesu. Poseban fokus stavljen je na GROW model – strukturirani pristup vođenju kroz postavljanje pitanja i pronalaženje rešenja. 

Na kraju kursa, polaznici će imati znanje i veštine potrebne za uspešnu primenu koučinga u različitim kontekstima; razumeće njegovu praktičnu vrednost i moći će da donose informisane odluke o tome kako i kada koristiti koučing za lični i organizacioni razvoj.

Kurs Coaching će vam odgovoriti na pitanja:

Koje su osnovne karakteristike koučinga?

Koučing je proces vođen strukturiranim razgovorom između kouča i klijenta, gde je cilj da se klijentu pomogne u ostvarivanju svojih potencijala, postizanju ciljeva i prevazilaženju izazova. Ovo nije jednostavan proces davanja saveta, već dinamična interakcija koja klijentu omogućava da sam istraži svoje mogućnosti, prepozna prepreke i razvije strategije za napredak.

Ključne karakteristike koučinga:

• Koučing predstavlja oslobađanje potencijala osobe kako bi se maksimizirao njen učinak. Fokus je na razvijanju ličnih i profesionalnih kapaciteta klijenta.
• Koučing je kratkoročnog karaktera. Reč je o ciljano osmišljenim intervencijama koje imaju vremensko ograničenje, s naglaskom na unapređenje učinka ili razvoj specifičnih kompetencija.
• Koučing se sastoji od strukturiranih i povremenih razgovora između kouča i klijenta (koučija). Cilj tih razgovora je razvoj ličnosti, rešavanje konkretnih izazova i unapređenje veština.
• Obezbeđuje povratnu informaciju o snagama i slabostima klijenta. Kroz koučing se identifikuju ključne oblasti za unapređenje, a povratne informacije se pružaju na konstruktivan način.
• Ciljano se radi na specifičnim poljima ili problemima. Koučing se fokusira na rešavanje jasno definisanih izazova, bilo da su lične ili profesionalne prirode.
• Koncipiran je kao indirektan oblik razvoja. Koučing klijentu pomaže da samostalno otkrije rešenja i razvije strategije za suočavanje sa izazovima, čime se izbegava direktna obuka ili mentorstvo.
• Fokusira se na poboljšanje performansi i razvoj veština individue. Glavni cilj koučinga je postizanje konkretnih rezultata kroz unapređenje veština relevantnih za klijentov posao ili lični razvoj.
• Organizacioni i lični ciljevi su podjednako zastupljeni. Koučing balansira između ostvarivanja ciljeva organizacije i ličnih potreba klijenta, stvarajući sinergiju između ta dva aspekta.
• Lični problemi mogu da se rešavaju, ali akcenat je na poboljšanju učinka u poslu. Iako koučing može obuhvatiti i aspekte poput ličnih izazova ili emotivnih prepreka, fokus ostaje na profesionalnom razvoju i efikasnosti.

Koje vrste koučinga postoje?

Prema cilju koji bi trebalo da postigne, postoji više različitih pristupa koučingu. To mogu biti:

• koučing za poboljšanje učinka (performance coaching), koji se odnosi na poboljšanje učinka na radnom mestu;
• koučing za veštine (skills coaching), kod kog je fokus na veštinama koje su potrebne zaposlenom da bi uspešno obavljao svoj posao;
• koučing u karijeri (career coaching), koji podrazumeva da se zaposlenom pomogne da percipira sposobnosti potrebne za obavljanje željenog posla;
• lični ili životni koučing (personal/life coaching), kod kog je akcenat na promenama u životu koje nisu u vezi sa profesionalnom karijerom.

Postoje i druge vrste koučinga, ali pomenute imaju najširu i najčešću primenu u praksi.

Čemu služi GROW model?

GROW model zastupa koučing u kome je suština u postavljanju pitanja. Autor ovog modela smatra da se postavljanjem pitanja pojedinci podstiču na razmišljanje i samostalno dolaženje do rešenja problema. Struktura GROW modela se može izvući iz njegovog imena, sastavljenog od početnih slova engleskih reči:

• Goal – postavljanje ciljeva za sastanak, kako dugoročnih, tako i kratkoročnih;
• Reality – otkrivanje trenutne situacije, unutrašnjih i spoljašnjih prepreka;
• Options – moguće opcije, snage, resursi i alternativne aktivnosti;
• Will – otkrivanje toga šta bi tačno trebalo uraditi, kada i ko će to uraditi, i stvaranje motivacije za akciju.

U toku jednog sastanka mogu se preći sve četiri faze modela, što je obično i slučaj kada počinje da se radi na nekom problemu. Često se dešava da koučingom samo želimo da vidimo napredak nekog procesa ili akcije koju smo prethodno utvrdili. U tom slučaju, koučing može da otpočne bilo kojom od četiri faze.

Plan i program kursa:

1. Coaching

1. Definicija koučinga
2. Tipovi koučinga i uloge u koučingu
3. Procena da li je zaposlenom potreban koučing
4. Priprema za koučing
5. GROW model

Kompetencije

• Definisanje faza procesa koučinga u poslovanju
• Primena GROW modela za vođenje koučing sastanaka
• Poznavanje osnovnih razlika između koučinga, mentorstva i savetovanja

Potrebno predznanje

Kurs je koncipiran tako da nije potrebno nikakvo predznanje za njegovo razumevanje.

Potreban softver

Za ovaj kurs nije potreban nikakav softver niti posebna tehnička oprema, osim platforme za učenje koju DL polaznici imaju i uređaja preko kog će pratiti materijal.