6 mitova o komunikaciji

Iako je komuniciranje stalna pojava, postoji niz stereotipa koje ometaju usvajanje istine o komunikaciji. Zbog toga je neophodno da se na komunikacionim veštinama, kao i ostalim mekim veštinama kontinuirano radi.

1. Svi znaju dobro komunicirati

Komuniciranje je prisutno kod svih ljudi, ali se ljudi razlikuju prema uspešnosti komuniciranja, slušanja i govora. Zbog toga se veštine komunikacije trebaju stalno usvajati i unapređivati.

2. Komunikacija se bazira na rečima

Govor je većini ljudi sinonim za komunikaciju. Međutim, treba znati da se značajan deo komuniciranja obavlja neverbalno, tako što se poruke šalju pokretima, pogledima, izrazima lica...

3. Sve se može ili se ništa ne može postići komunikacijom

Dva su mišljenja o značaju komunikacije. Prvo je da se sve može rešiti dobrom komunikacijom. Drugo je da se ništa se ne može uraditi komunikacijom. Ni  jedno od ova dva mišljenja nije skroz tačno. S obzirom na složenost komunikacije, njena uspešnost zavisi od brojnih faktora i date situacije. 

4. Komunikacija se može izbeći

Mnogi ljudi misle da mogu izbeći komunikaciju ako izbegnu govoriti, tj napuste mesto gde se ona dešava. Međutim, celokupno ljudsko ponašanje predstavlja komunikaciju pa je tako i napuštanje razgovora, komunikacijska poruka.

5. Komunikaciju je moguće kontrolisati

Komunikaciju ne određuje samo govor nego i naši neverbalni gestovi koji često nisu pod našom kontrolom.

6. Višak komunikacije dovodi do rešenja problema.

Ova tvrdnja nije tačna iz razloga što često više komunikacije, ako nije primerena, može dovesti do  produbljivanja problema. Ponekad, prekid ili smanjenje intenziteta komunikacije može biti delotvorno da bi se umirile neke tenzije i otvario prostor za razmišljanje o problemu.

Autor: Miroslav Zorić

Pogledaj sve tekstove u Bazi znanja »	Pogledaj tekstove u ovoj kategoriji »
Možda bi Vas ovi članci interesovali
6 izvora stresa na poslu	Dealing With Angry Customer
10 poznatih marketing strategija	Kako promeniti život i pronaći uzrok nezadovoljstvu

Interesuje vas ova oblast?

Postanite i vi stručnjak pohađanjem BusinessAcademy programa: Marketing i marketing menadžment i Odnosi s javnošću.