Nađa Higl, polaznica BusinessAcademy

6 strategija da motivišete i zadržite najbolje zaposlene

Jedan od najvažnijih internih ciljeva preduzeća koje danas možete postizati jeste da zadržavate najbolje ljude.

Vaša sposobnost da to uradite imaće ogroman uticaj na Vaš uspeh i prihode. Bez obzira da li se nalazite na čelu cele firme ili na čelu odeljenja, tima.

Evo šest strategija koje možete koristiti da biste postigli ovaj cilj:

1. Pomozite novim zaposlenima da počnu na pravoj nozi

Mike Cassidy, izuzetno uspešan IT preduzetnik, svakog novog zaposlenog pozove na privatnu večeru u svoju kuću prve nedelje po zapošljavanju, bez obzira na poziciju na kojoj će novi zaposleni raditi.

I to ne radi slučajno. Menadžment laboratorija Jim Collins otkrila je da je rukovođenje ljudima najvažniji menadžment izazov decenije. Veći profit po pravilu ostvaruje preduzeće sa pametnijim, organizovanijim, proaktivnijim zaposlenima. To posebno važi za preduzeća koja imaju cilj da se dobrim servisom izdvoje od konkurencije.

A kako se postavite prema novim kolegama od samog početka, imaće veliki uticaj na njihov rad i uspeh u narednim nedeljama i mesecima.

Neka ih prvog jutra na stolu čeka pripremljen računar, sa šiframa za pristup, direktorijumima i programima, uključen. Neka ih sto čeka opremljen onako kako on ili ona vole. Neka ih na stolu čeka lista aktivnih projekata. Neka se osete kao da već rade duže vreme. I neka odmah mogu da počnu da rade. To je dokazana strategija za puno uključivanje novih zaposlenih u proaktivan i produktivan sistem vrednosti kompanije od prvog dana.

Kada na pravi način uvedete novozaposlenog u posao, on će biti motivisaniji i posvećeniji svom poslu i kompaniji.

2. Zadovoljite tri osnovne potrebe ljudi

Da biste zadržali najbolje kadrove, bitno je da zadovoljite tri osnovne potrebe ljudi na poslu.

Prva je potreba za sigurnošću. Ljudi žele sigurnost, udobnost i osećaj da su zaštićeni od strane kompanije ili svog nadređenog. Oni žele da rade sa menadžerima kojima mogu verovati i na koje se mogu ugledati. Ako uspete da zadovoljite ovu potrebu dobićete lojalnog zaposlenog.

Kako? Prvom prilikom kada zaposleni dođe u situaciju zbog koje se može osetiti ugrožen, stanite na njegovu stranu rečima i delima. Recite: “Podržavam Vas. Na Vašoj sam strani. Evo šta ću da uradim…”

Druga potreba jeste za važnošću. To je želja da se zaposleni istisne iz mase, da dobije priznanje, da se oseća važnim u očima drugih. Kad god kažete nešto što će dovesti do toga da se zaposleni oseća više vrednim, zadovoljićete ovu njegovu potrebu.

Uvek kada zaposleni uradi dobar posao, pohvalite njega ili nju. Ako možete, javno takođe.

I treća bitna potreba kojoj svaki zaposleni teži jeste osećaj pripadnosti. Ljudi vole da su deo nekog tima, da rade u harmoniji i sarađuju sa drugima. Zbog toga uspešni menadžeri uvek tragaju za načinima da stvore osećaj sreće, zadovoljstva i saradnje među svojim radnicima. Ako u tome uspete dobićete radnika koji će uživati u svom poslu i dati pun doprinos uspesima kompanije.

Organizujte izlet, žurku, zajedničke sastanke, dogovore. Sa vremena na vreme kreirajte timove od zaposlenih koji ne rade mnogo zajedno i dajte im da urade projekat koji mogu završiti za kratko vreme.

3. Stvorite radno okruženje u kome se uživa


Vaš prvenstveni zadatak kao menadžera je da stvorite sjajno mesto za rad. 

Prvi način da to uradite jeste da oterate strah. Vaš posao je da stvorite ambijent u kome će vladati visok nivo poverenja i gde će se ljudi sjajno osećati. Gde će biti raspoloženi i srećni.
 
Te uslove stvorićete ako odbijete da kritikujete, osuđujute ili se žalite na bilo šta. Nemojte kriviti zaposlene što su učinili nešto kako ne treba. Umesto toga, stvorite okruženje u kome će strahovi od neuspeha, koji najviše koče ljude, biti eliminisani sa radnog mesta.

Takođe, niko od nas ne voli neizvesnost. Ako se Vaše kolege uvek pitaju šta će i kako raditi, koliko i zašto će biti nagrađeni, iz meseca u mesec, to će stvoriti tenziju koja se često rešava pronalaskom drugog posla ili manjim ulaganjem u trenutni.

Ključ za izgradnju velikog poverenja leži u tome da ljudima dozvolite da naprave poneku grešku, a da ih pri tom ne kritikujete ili učinite da se osećaju loše. Kada se tako nešto desi, bolje je da se usredsredite na rešenje ili ono što se može učiniti u vezi sa tim.  Pomozite osobi da nauči lekciju sadržanu u tom iskustvu. Pomozite joj da poboljša svoju veštinu i mudrost na osnovu greške.

Kada je potpedsednik IBM-a potrošio 10 miliona USD na projekat koji je propao, i ponudio ostavku svom generalnom direktoru, Džonu Vatsonu, ovaj je na to odgovorio: “Upravo sam potrošio 10 miliona dolara na tvoju edukaciju, hajde da pričamo o sledećem zadatku”. To je ponašanje sjajnog rukovodioca.

4. Posvetite punu pažnju Vašim zaposlenima

Pravi menadžer zainteresovan je za stalan napredak svojih zaposlenih.

Da biste to postigli, morate ih prvo upoznati  i pronaći u njima skrivene talente koje treba izvući na površinu. Poznavanje dobrih i loših strana pomoći će Vam pri donošenju odluka o unapređenjima, dodatnom obrazovanju i ostalim vidovima nagrađivanja za kvalitetno obavljeni posao.

Saslušajte njihove želje i ideje, odlučite koje od njih su sprovodive. I onda sa njima podelite svoje mišljenje.

Ako budete usredsređeni na ljude, oni će se usredsrediti na posao i uspeh. Ako usmerite svoju energiju na to da pomognete zaposlenima, izvući ćete iz njih najviši stepen kreativnosti, pozitivne energije, saradnje i posvećenosti obavljanju posla, i to na najbolji mogući način.

Kao menadžer, Vi ste osoba koja je odgovornija od bilo koga drugog za atmosferu u firmi, zadovoljstvo zaposlenih, njihovo zadržavanje i oblikovanje u vrhunske članove tima, koji će iz dana u dan, iz meseca u mesec, ostvarivati sjajne rezultate.

Vreme i pažnja koju posvetite zaposlenom značajno će Vam se isplatiti u povećanoj produktivnosti i uspehu tokom narednih godina.

5. Motivišite Vaše zaposlene

Jedna od ključnih menadžerskih veština jeste motivisanje ljudi. Ako je zaposleni motivisan, on postiže 40 odsto veću produktivnost.

Vrhunski menadžeri znaju da njihov uspeh zavisi od rada njihovih podređenih, zbog čega posvećuju veliku pažnju odnosu sa njima. Oni menadžeri koji spoznaju i prihvate da za uspeh u poslu nije dovoljno da budu samo stručni i obrazovani, već je potrebno da budu i podjednako dobri komunikatori, motivatori, lideri, psiholozi, saradnici ili prijatelji, mogu da računaju na stalan napredak u svojoj karijeri.

Kako da motivišete Vaše zaposlene? Evo par praktičnih primera:

Nagradite ljude novčano.

Novčane nagrade su veliki motiv, jer omogućavaju zadovoljenje niza potreba. One su jedan od najboljih načina da se podrži dobro i efikasno ponašanje zaposlenih i pomogne ljudima da budu zadovoljni sobom.

Mnoge uspešne kompanije koriste razne načine novčane stimulacije zaposlenih.

Thomas J. Watson, osnivač IBM-a, ispisivao je ček na licu mesta zaposlenima za koje proceni da izuzetno rade svoj posao.

Kompanija Remington Products iz Konektikata formirala je fond u visini 25.000$ koji služi da se trenutno nagrade izuzetni radnici. Takve radnike predsednik pozove u svoju kancelariju i uruči im ček u visini 200-500 dolara.

Koristite i druge motivaciona sredstva osim novca.

Znajte da ljudi mogu biti snažno motivisani i priznanjima, pohvalama, unapređenjima, dobijanjem većih odgovornosti ili pružanjem mogućnosti da ostvare nešto značajno.

Primeri nenovčanog nagrađivanja su brojni.

Kompanija Royal Appliance iz Klivlenda svoje zaposlene nagrađuje isporukama hrane na kućnu adresu (korpe voća, morska hrana, bifteci itd.), jer kako kažu "hrana čini ljude srećnim".

Svaka 3 meseca kompanija Physio-Control održava sastanke svih zaposlenih na kome ih izveštava o tekućem poslovanju i planovima kompanije. Jedanput godišnje, na kraju takvog sastanka i uz muziku orkestra, menadžeri kompanije služe palačinke zaposlenima.

U Wilson Learning Corporation iz Minesote, svaki zaposleni dobije na poklon sat sa likom Miki Mausa, da ga podseća da rad u kompaniji treba da bude zabavan. Za desetogodišnjicu rada, zaposleni dobijaju zlatan Miki Maus sat itd.

Dajte autonomiju Vašim zaposlenima.

Dozvolite ljudima da, kad god je to moguće, sami izaberu način na koji će obaviti posao.

Proslavljeni general Džordž Paton je svojevremeno rekao : "Nikada ne recite ljudima kako da urade posao. Kažite im šta treba uraditi, i oni će Vas iznenaditi svojom kreativnošću i genijalnošću".

6. Umanjite stres Vaših zaposlenih

Više je nego jasno da se stres zaposlenih ne može sasvim izbaciti iz života i rada kompanije. Međutim, veoma je bitno da znate da umanjite intenzitet i štetne posledice raznih stresora u okviru njihovog radnog mesta.

Napravite menadžment strukturu takvom da bude što više decentralizovana.

Pored decentralizacije odlučivanja, možete  mnogo da učinite na prevenciji od stresa kroz pravilan opis posla, u smislu da zaposlenima jasno i precizno utvrdite  prirodu i karakter radnih obaveza, jasno definišete poslove, utvrdite odgovornost, kako bi jasno znali šta rade, kako rade i kome odgovaraju.

U uskoj vezi sa definisanjem prirode posla je i pravilna procena radnog učinka i pravedno nagrađivanje koje bez sumnje smanjuje nezadovoljstvo, napetost, a time i mogućnost pojave stresa.

Ponavljajte Vašim ljudima da drugačije razmišljaju o stresu, da nema razloga da se previše brinu, frustriraju i sekiraju za mnoge pojave koje ne mogu izmeniti, a posebno za ''sitnice'' koje ih svakodnevno izazivaju i iritiraju.

Konačno, jedan od lakih načina da utičete na zaposlene jeste da im kupujete kvalitetne knjige u vezi sa ličnim usavršavanjem, poslovanjem, marketingom, komunikacijom. Dobre knjige ne samo da imaju dobre informacije nego su i visoko motivacione.

Kako postati profesionalan menadžer ljudskih resursa (ili profesionalac u marketingu, prodaji, finansijama, menadžmentu)

Želite li da na jednom mestu preuzmete sve poslovne veštine, od rukovođenja timovima, razvoja ličnih veština liderstva i preduzetništva, preko uspešnog predstavljanja, prodaje, pregovaranja, pa sve do pravilnog kontrolisanja radnih procesa i finansija?

BusinessAcademy je zvanično ovlašćena od Cambridge odeljenja za međunarodne ispite da obučava polaznike po naprednom programu za poslovne veštine i izdaje zvanične poslovne diplome i sertifikate. Naš cilj je jednostavan: da Vam omogućimo profitabilnu karijeru.

 

Poslovna veština koja garantuje visoku zaradu

Spremili smo dokument sa opisom i savetima u primeni poslovne veštine koja Vam garantuje visoku zaradu, bez obzira na to čime se bavite. Da preuzmete izveštaj, kliknite ovde.

Donesite odluku: Upisni rok je toku!

Da saznate sve o upisu, kliknite ovde.