Važnost emocionalne inteligencije u poslovnom svetu

Kao neophodne veštine za uspeh u poslovnom svetu obično se ističu preduzimljivost, liderstvo, strateško razmišljanje i analitičnost. Iako sve ove osobine zaista krase neke od najuspešnijih ljudi iz sveta biznisa, postoji jedan tajni sastojak kome svi oni duguju uspeh, a o kome se malo zna: emocionalna inteligencija.

The most effective leaders are all alike in one crucial way: They all have a high degree of what has come to be known as emotional intelligence. It’s not that IQ and technical skills are irrelevant. They do matter, but...they are the entry-level requirements for executive positions. D. Goleman 

Iako vam prvi posao može obezbediti poznavanje tzv. tvrdih veština, za vaše naredno unapređenje to verovatno neće biti dovoljno i od vas će se očekivati da pokažete i dovoljno razvijenu emocionalnu inteligenciju.

Zapravo, 71% poslodavaca više vrednuje emocionalnu inteligenciju nego tehničke veštine kada procenjuje kandidate, što i ne treba da čudi kada se ima u vidu istraživanje koje je pokazalo da 90% najboljih zaposlenih poseduje visok stepen emocionalne inteligencije.

Mnogo više od inteligencije

Emocionalna inteligencija zapravo predstavlja način života i rada pojedinca. Ona podrazumeva razmišljanje i delovanje koje vodi računa o osećanjima drugih i usmereno je na to da poboljša odnose i atmosferu u jednom timu.

U današnjem poslovnom svetu sposobnost timskog rada postaje jedna od najvažnijih veština, stoga su pojedinci koji imaju razvijenu emocionalnu inteligenciju posebno vredni članovi svakog tima.

Zapravo, prema nekim istraživanjima, emocionalna inteligencija je najveći pokazatelj uspeha. Ljudi koji su razvili ovu veštinu ostaju smireni pod pritiskom, razrešavaju konflikte na efikasan način i pokazuju neophodnu empatiju prema kolegama.

Šta čini emocionalnu inteligenciju

Svi znamo koliko su osećanja važna i koliko mogu uticati na naše rasuđivanje, odluke i doživljaj sveta oko nas. Jedan od pionira istraživanja uloge emocija u našem životu bio je Danijel Goleman, koji je popularizovao pojam emocionalne inteligencije.

Ona se sastoji iz nekoliko segmenata:

• Samosvest: Reč je o sposobnosti da jasno sagledate svoje (trenutne) emocije i budete ih svesni u trenutku dok se one događaju.
• Samoregulacija: Predstavlja moć da, zahvaljujući samosvesti, iskoristite svoje emocije da pozitivno utičete na svoje ponašanje.
• Društvene veštine: Podrazumeva da ste sposobni da prepoznate emocije kod drugih ljudi i razumete šta leži iza njihovih reči i postupaka.
• Upravljanje odnosima: Osobe koje su svesne svojih i tuđih osećanja trebalo bi da mogu da koriste ove informacije kako bi ostvarivale uspešnu komunikaciju sa ljudima oko sebe.

Šta ako nemam emocionalnu inteligenciju

Iako su neki pojedinci rođeni sa izraženijom emocionalnom inteligencijom od drugih, istraživači su saglasni da nije reč o nepromenljivoj osobini, već o veštini koja se vežbom i s vremenom može značajno unaprediti.

Dakle, za razliku od obične inteligencije, emocionalna inteligencija se može unaprediti.

Čak i ako mislite da vam nedostaje emocionalna inteligencija, na njenom razvijanju možete sa uspehom raditi. Zapravo, već pomenuti D. Goleman istakao je tu važnu činjenicu:

• emocionalna inteligencija spada u red tzv. mekih veština i može se unaprediti kroz vežbu i praksu. 

A da se njeno usavršavanje zaista isplati, potvrđuje istraživanje sprovedeno u SAD koje je pokazalo da ljudi koji su razvili ovu veštinu zarađuju u proseku čak 29.000 dolara godišnje više od onih koji je ne poseduju u dovoljnoj meri. Zapravo, svaki stepen više u emocionalnoj inteligenciji obezbeđuje 1.300 dolara više na godišnjem nivou.

Stoga, vodite računa da pored tehničkih znanja razvijate i emocionalnu inteligenciju.

Kako da unapredite svoju emocionalnu inteligenciju

Imenujte svoje emocije

Kada doživljavate neku emociju, posebno u poslovnom okruženju, dobro je da pokušate da u sebi napravite pauzu kako biste jasno odredili koja je emocija u pitanju i na koji način biste želeli da odgovorite na nju. Na ovaj način gradite dve važne osobine emocionalne inteligencije: samosvest i samoregulaciju.

Tražite povratnu informaciju od drugih

Neke važne uvide o sebi možemo otkriti ako slušamo druge. Pitajte svog nadređenog ili kolege kako bi oni ocenili vašu emocionalnu inteligenciju, empatiju i sposobnost adaptacije na različite situacije. Nemojte očekivati da čujete samo lepe stvari, konstruktivna kritika vam može pomoći da napredujete.

Čitajte lepu književnost

Istraživanja pokazuju da čitanje romana i pripovedaka sa različitim karakterima pomaže ljudima da razumeju osećanja drugih i sagledaju stvari iz drugačijih uglova. To će vam pomoći da bolje razumete i ljude iz svoje okoline i ojačate svoje društvene veštine.

Bonus savet: Upišite dobru poslovnu školu

Najbolji način da se zaista spremite za poslovni svet, steknete neophodna tehnička znanja i razvijete meke veštine poput veštačke inteligencije jeste da upišete kvalitetnu poslovnu školu kakva je BusinessAcademy.

Za samo 12 meseci efikasnog školovanja, ovde možete postati spremni za rad u nekim od najtraženijih poslovnih oblasti današnjice. Posebna prednost školovanja na ovoj instituciji predstavlja mogućnost pohađanja Personal Development programa, koji će vam pomoći da razvijete dragocene meke veštine, poput emocionalne inteligencije, koje će vam u kombinaciji sa znanjima koja steknete predstavljati siguran put do posla.

Samo za one koji žele da rastu kao profesionalci i kao ljudi. Prijavite se.

Povezani tekstovi

Predsednica Mense vam odaje tajnu: „Školovanje na BusinessAcademy mi je promenilo život i živ sam dokaz da nikada nije kasno krenuti u novu profesiju”

Koje biznis lekcije možemo naučiti od Dejana Savića?

Zoe & Konstrakta BusinessingAround III

Najviše ocene za nastavu i saradnju - okupljanje polaznika BusinessAcademy iz BiH