Da li znate šta je zajedničko velikoj korporaciji kakva je Microsoft i maloj porodičnoj piljari u kojoj svakog dana kupujete sveže voće i povrće?
Koji su najvažniji kanali digitalnog marketinga za moj biznis?
Koliko brzo se mogu videti rezultati digitalnog marketinga za biznis?
Naime, danas svaki biznis, bez obzira na to koliko je veliki ili mali, ima svoj sajt ili makar profil na nekoj od najpopularnijih društvenih mreža. To znači da se za uspeh u svom poslovanju, u većoj ili manjoj meri, oslanja na neki vid digitalnog marketinga.
Digitalni marketing podrazumeva sve marketinške akcije koje se odvijaju putem interneta. Zbog toga ga često nazivaju i online marketing ili internet marketing.
Prosečan korisnik provede preko 6 sati na internetu na različitim pretraživačima, društvenim mrežama, aplikacijama za dopisivanje i sajtovima. Dok se on tako zabavlja, kompanije vredno rade na tome da sve te kanale iskoriste kao sredstvo za sopstvenu promociju.
U suštini, ništa se nije promenilo: kompanije se i dalje bore za pažnju korisnika.
Samo, dok su nekada svi želeli izlog u najprometnijoj ulici, danas je ta ulica internet i svaka kompanija nastoji svim silama da bude što vidljivija u online prostoru.
Razmislite šta je cilj svakog poslovanja.
Uz što manja sredstva, ostvariti što veći profit.
E pa digitalni marketing omogućava biznisima upravo to: da za znatno manje novca nego što zahteva tradicionalni marketing brzo i efikasno dođu do svoje ciljane publike.
Osim toga, ovaj vid promovisanja pruža i veću kontrolu nad novcem. Naime, zahvaljujući modernoj tehnologiji, moguće je pouzdano pratiti uspešnost oglašavanja u realnom vremenu i tako se sa uspehom takmičiti u dinamičnim i kompetitivnim uslovima savremenog tržišta.
Drugim rečima, digitalni marketing nije samo fensi dodatak, ni prolazni trend, već važan deo modernog poslovanja:
Bez obzira na to da li pokrećete mali startap ili upravljate internacionalnim brendom, vaš uspeh zavisiće od sposobnosti da doprete do ciljane publike i pretvorite potencijalne kupce u verne mušterije.
Zbog toga mnoge kompanije imaju svoje interne timove za digitalni marketing. Međutim, ukoliko nemate sredstava za tako nešto, niste osuđeni na život u oflajnu. Kvalitetna agencija za digitalni marketing može rešiti sve vaše potrebe za oglašavanjem u digitalnom prostoru.
Postojanje digitalnog marketinga ne znači da su kompanije odustale od tradicionalnog načina oglašavanja, ali danas svaki marketing i marketing menadžment podrazumevaju i online strategije oglašavanja.
Digitalno oglašavanje omogućava biznisima različitih veličina da dopru do publike na bilo kom tržištu bez prevelikih ulaganja, kao što je slučaj kod tradicionalnog oglašavanja. Ovo je posebno dobro za biznise u nastajanju kojima je važan svaki dinar dok ne stanu na noge.
Biće vam zanimljiv i ovaj konkretan primer:
Airbnb je danas jedna od najvećih platformi za izdavanje smeštaja. Međutim, početak nije bio lak. Pomislite kako biste se vi probili u polju izdavanja, a da pritom ne posedujete nijednu nekretninu i da za vas još uvek ne zna dovoljno ljudi? Evo šta je uradio Airbnb:
Tradicionalno oglašavanje putem televizije, radija ili štampanih medija ne samo da je skuplje, već nije dovoljno ni precizno. Jednostavno, niti znate ko vas tačno gleda (a ko priprema sendvič dok traje vaša reklama), niti imate dovoljno podataka o tim ljudima. U digitalnom prostoru stvari funkcionišu drugačije.
Zahvaljujući dostupnim podacima o ponašanju, lajkovima i šerovima korisnika, precizno možete saznati ko je vaša publika i postarati se da vaša poruka dopre do nje.
Tako, na primer, možete izabrati da se vaša reklama prikazuje ljudima na osnovu godina, pola ili interesovanja. I sve to po nižim cenama nego što je na primer nekoliko sekundi emitovanja na televiziji. Ono što je sjajno jeste da svima njima možete slati personalizovane reklame.
Na primer, platforma Spotify koristi personalizovane imejl kampanje i puš notifikacije na osnovu ponašanja korisnika (na primer, Tvoje najomiljenije pesme ove godine) kako bi povećala povezanost i zadržala korisnike.
Pomoću alata kao što su Google Analytics ili Meta Ads Manager biznisi mogu da vide koliko su njihove reklame uspešne i da svoju strategiju prilagođavaju u realnom vremenu. Ukoliko vidite da neka reklama ne daje očekivane rezultate, možete brzo i lako promeniti različite parametre i tako postići veći uspeh.
Poznata online modna kompanija ASOS prati ponašanja korisnika na svom sajtu, kroz na primer pretraživane proizvode, odustajanje od kupovine i prethodne kupovine kako bi retargetirala korisnike sa personalizovanim oglasima i imejl kampanjama. Kroz A/B testiranje različitih verzija oglasa i analizu konverzija ASOS konstantno pospešuje uspehe svojih kampanja i postiže viši ROI.
Za razliku od tradicionalnih medija, digitalne platforme omogućavaju dvosmernu interakciju kroz komentare, deljenja i DM poruke, gradeći na taj način lojalnost brendu i zajednicu.
Vendi, lanac brze hrane, poznat je po svom zabavnom X nalogu. Njihova marketing strategija na društvenim mrežama pretvorila je brend u svojevrsni kulturni fenomen koji održava dijalog sa mlađom publikom.
Većina ljudi posećuje internet putem smartfona, a tu ih upravo vrebaju biznisi. Drugim rečima, digitalni marketing vam omogućava da dođete do ljudi kada opušteno skroluju na svojim telefonima.
Tako svetski lanac kafeterija Starbaks pomoću svoje aplikacije personalizuje ponude na osnovu lokacije korisnika.
Kada vodite mali biznis, takmičenje sa velikim igračima ponekad deluje kao nemoguća misija. To je posebno tačno kada je reč o tradicionalnim formama oglašavanja. S druge strane, digitalni marketing omogućava i vlasnicima malih biznisa da se probiju i istaknu. Ništa vas ne sprečava da, na primer, uz upotrebu SEO pristupa pozicionirate svoj sajt u vrh pretrage.
To je upravo uradila mala britanska kompanija za moči sladolede, koja je prosto eksplodirala u popularnosti zahvaljujući svom viralnom sadržaju sa preko 100 miliona pregleda. I sve to bez značajnog budžeta za reklame. Upravo zahvaljujući ovom organskom digitalnom hajpu prodaja njihovog sladoleda je značajno skočila.
@littlemoonsmochi How TikTok helped my brother and I build a £50+ MILLION-POUND ice cream brand #fyp #foryourpage #littlemoons #familybusiness#FrisianFlagENERGOplus ♬ bounce i just wanna dance
Marketing na digitalnim mrežama podrazumeva oglašavanje putem različitih kanala. Ono što treba da znate jeste da nisu svi jednaki, a ni neophodni za vaš biznis. Ukoliko želite sigurne rezultate, opredelite se za neke od najpopularnijih kanala koje podjednako koriste i velike i male kompanije.
Search Engine Optimisation pomaže vašoj kompaniji da se pozicionira što bolje u Google pretrazi kada korisnici traže nešto što je u vezi sa proizvodom ili uslugom koju nudite. Zahvaljujući SEO tehnikama, na vaš sajt dolazi takozvana organska publika, ona koja je iskreno zainteresovana za ono što prodajete. To znači da, za razliku od PPC reklama, ne plaćate za svaki klik koji vodi do vašeg sajta. Zbog toga je SEO izuzetno moćno oružje.
Ovo veoma dobro znaju u online kompaniji Zapos, koja prodaje cipele i odeću. Kompanija je investirala u SEO kako bi se visoko pozicionirala za hiljade reči o proizvodima koje prodaju.
Ovo je veoma efektan način oglašavanja koji vam omogućava da na najbrži način dospete u vidokrug svoje publike. Naročito je isplativ zbog činjenice da plaćate samo kada neko klikne na vaš oglas, a omogućava precizno merenje rezultata i prilagođavanje kampanje u realnom vremenu.
Čuvena švedska prodavnica nameštaja IKEA oslanja se na plaćene reklame, poput Google Adsa, kako bi u Google pretraživaču plasirala oglase za konkretne proizvode koje korisnici traže. Na primer, probajte da ukucate u Google pretragu radni sto za malu sobu i videćete da se link ka odgovarajućim IKEA stolovima pojavljuje u samom vrhu.
Najveći broj internet korisnika svoje vreme provodi na društvenim mrežama. Zbog toga su platforme poput Facebooka, Instagrama, LinkedIna ili TikToka veoma pogodne za promociju biznisa. Kroz direktnu komunikaciju sa publikom i ekspresno širenje poruka brzo ćete izgraditi zajednicu lokalnih kupaca i svoj brend učiniti vidljivim. A ono što kompanije znaju jeste da zajednica na društvenim mrežama nije samo publika već i važan marketinški kanal.
Beauty kompanija Glossier pozicionirala je svoj brend pre svega putem Instagrama i TikToka, oslanjanjem na iskustva korisnika i njihove fotografije i snimke sa proizvodima koje koriste.
Jedno od najstarijih sredstava komunikacije u digitalnom prostoru, njegovo veličanstvo email nije izgubio na svojoj aktuelnosti ni danas, u vremenu društvenih mreža i različitih mesindžera.
Za kompanije ovo je još uvek veoma isplativ način promovisanja. Posebno je pogodan za ponovljene kupovine, promocije i nagrađivanje lojalnosti kupaca. Ono što ga čini veoma moćnim jeste mogućnost personalizacije i direktnog kontakta sa klijentom.
Već pominjani brend ASOS oslanja se na email marketing kako bi svojim kupcima slao personalizovane poruke bazirane na njihovim prethodnim kupovinama. Na ovaj način kupci se obaveštavaju o sniženjima koja su relevantna za njih ili podsećaju na kupovine koje su započeli, a nisu završili. Sve zajedno dovodi da značajnog povećanja konverzija.
Iako svi mislimo da živimo u instant vremenu bez pravih vrednosti, činjenica je da kvalitetan sadržaj poput blog postova, video-tutorijala i vodiča privlači ljude na sajt. Publika želi da se edukuje, nađe rešenje za svoje probleme, a upravo im content marketing to omogućava. Na taj način gradi se poverenje u brend, ali i podržava SEO strategija u pozicioniranju kompanije kao autoriteta u oblasti. Prema logici koja leži iza ovakvog načina oglašavanja smatra se da korisnik koji dođe po znanja često ostaje zbog proizvoda.
Da to funkcioniše u praksi, potvrđuje i primer čuvene kompanije HubSpot, lidera u svetu CRM softvera. Njihovi besplatni edukativni blogovi, vodiči i alati popularni su kod korisnika širom sveta.
Jedno od najčešćih pitanja u poslovnom svetu jeste: „Kada ću početi da vidim rezultate?” Drugim rečima, kada mogu da očekujem profit.
Ista stvar je i sa digitalnim marketingom – svi žele da znaju koliko vremena treba da protekne pre nego što investicija počne da im se isplaćuje. Ono što je sjajno jeste što su rezultati ovakvog načina oglašavanja lako merljivi i obično brzo donose rezultate.
Važno je da znate da rezultati u velikoj meri zavise od kanala i strategije koju ste implementirali. Evo koliko otprilike treba da čekate sa svakim od pomenutih marketing kanala na prve rezultate (od najbržih do najdužih).
Za biznise koji imaju formiranu mejling listu rezultati mogu da budu instant, posebno ako je reč o promocijama. Međutim, za nove liste biće vam potrebno oko dve nedelje kako biste izgradili poverenje i segmentovali kontakte.
Na primer, kompanija koja prodaje odeću može očekivati brze rezultate ukoliko pošalje personalizovane mejlove sa popustima. Ali ukoliko je tek počela, moraće da stekne poverenje kontakata.
Plaćene reklame su među najbržim kanalima za vidjive rezultate.
Sa alatima kao što su Google Ads ili Meta Ads prvi rezultati mogu doći skoro odmah nakon započinjanja kampanje. Tu ne podrazumevamo samo prodaju, već i klikove, interakcije i posete. Ipak, za najoptimalnije rezultate potrebno je od dve do četiri nedelje tokom kojih testirate različite oglase, određujete bidove i fino podešavate ciljanu publiku.
Na primer, ukoliko imate Facebook prodavnicu, prvi rezultati u vidu prodaje mogu doći već posle 48 sati, ali značajniji ROI najčešće dolazi posle nekoliko nedelja u kojima prilagođavate tekst oglasa i preciznije određujete publiku kojoj želite da se oglas prikazuje.
Da biste oformili bazu vernih pratilaca na različitim društvenim platformama, potrebno je vreme. Naravno, uvek može da vam se posreći sa nekim viralnim postom ili da dođete do brzih rezultata zahvaljujući plaćenom bustovanju, ali ćete za organsku publiku morati malo da sačekate. U zavisnosti od niše, možete očekivati prve interakcije nakon mesec dana, pod uslovom da redovno objavljujete i komunicirate sa svojim pratiocima.
Na primer, možete konstantno objavljivati na TikToku i imati umerene rezultate, ali da bi vaš video postao viralan, nekada je potrebno da prođe i nekoliko meseci.
SEO je i te kako isplativ, ali treba da znate da je to dugoročna investicija.
Jednostavno, potrebno je vreme kako bi Google video i rangirao vašu stranicu. To posebno važi ukoliko imate nov sajt ili pokušavate da se probijete na već zasićenom tržištu.
Naravno, to ne znači da ćete na prve rezultate čekati mesecima. Neki mali ali primetni pomaci, kao što su brže učitavanje stranice i rangiranje za neke ključne reči, mogući su već za nekoliko nedelja. Međutim, na značajan porast poseta možete čekati i nekoliko meseci. Da biste izgradili autoritet, prosto je potrebno vreme. Ali kada jednom u tome uspete, onda ste na čvrstom tlu.
Na primer, kompanija SaaS, koja redovno objavljuje blog i takođe osvežava stare stranice, može očekivati da za dva meseca bude rangirana na drugom i trećem mestu, ali će za prvo mesto morati da čeka od 4 do 6 meseci.
Privlačenje organskih poseta kvalitetnim sadržajem je složen proces koji podrazumeva različite pristupe: od blog postova, preko video-tutorijala do različitih vodiča. Slično kao i SEO, cilj ovakvog oglašavanja jeste dugoročna vrednost i pozicioniranje brenda kao pouzdanog, a za to je, složićete se, potrebno vreme.
Nakon nekoliko meseci redovnog objavljivanja možete videti prve rezultate u vidu komentara od posetilaca ili linkovanja ka vašim stranicama od drugih sajtova. Međutim, ne smete počivati na lovorikama, redovan i kvalitetan kontent je ključ uspeha. Zato je važno da ovo radite na duge staze.
Na primer, ukoliko imate B2B kompaniju i redovno objavljujete kvalitetne tekstove na LinkedInu, posle 4 do 5 meseci možete videti zainteresovane kontakte.
Za proverene rezultate dobro je da koristite različite kanale komunikacije, imajući svest o tome da će vam neki doneti rezultate ranije, a neki kasnije. Kao i u svakom ozbiljnom biznisu, nije toliko bitna brzina, koliko održivi i konstantni rezultati. Zato budite strpljivi i uporni.
Digitalni marketing je idealno zanimanje za sve one koji žele da obavljaju kreativne poslove za klijente širom sveta. Na primer, ukoliko želite da postanete marketing menadžer za online oglašavanje, moraćete da naučite digitalni marketing. Ali i za sve one koji imaju sopstveni biznis, poznavanje digitalnog marketinga može biti poluga koja će vam doneti uspeh.
Ukoliko želite da počnete sa učenjem, to možete uraditi odmah nakon čitanja ovog teksta. Potražite neke od brojnih besplatnih resursa na internetu kao što su specijalizovani blogovi i sajtovi, video-tutorijali i podkasti ili online kursevi.
Međutim, ono što nam svima nedostaje jeste vreme. A samostalno učenje će vam uzeti baš dosta vremena. Jednostavno, nije lako, a često ni moguće naći sve što vam je potrebno na internetu da biste ovladali digitalnim marketingom.
Najbrži način i dalje ostaje upisivanje kvalitetnog kursa iz marketinga. Na BusinessAcademy vas očekuje strukturisano učenje koje je maksimalno bazirano na praktičan rad, uz minimum teorije. Vaši predavači su dokazani stručnjaci iz ove oblasti koji će sa vama podeliti svoja znanja, ali i pomoći vam da steknete realno iskustvo radeći na pravim projektima za stvarne klijente.
Da biste bili sposobni za rad na različitim tržištima i da bi se suvereno pozicionirali na zahtevnom poslovnom tržištu, tu su i brojni drugi resursi, poput kurseva engleskog i nemačkog jezika, usvajanje mekih (soft) poslovnih veština, kao i konstantna podrška Centra za razvoj karijere. Za one koji već imaju sopstveni biznis ili planiraju da pokrenu nešto svoje, tu je i LINK Business Incubator, koji će vam pomoći da razvijete vašu poslovnu ideju.
Sjajna stvar je što je školovanje na BusinessAcademy posebno prilagođeno ljudima koji rade. Sve je podređeno vama i vašem vremenu: nastava se odvija online, sva predavanja su dostupna 24/7, a konsultacije sa predavačima takođe obavljate putem interneta, u vreme koje dogovorite.
Zahvaljujući internacionalnim sertifikatima, znanja koja ovako usvojite priznata su širom sveta, a za sve ovo dovoljno vam je samo od 9 meseci online školovanja.
Uradite pravu stvar za sebe ili svoj biznis – naučite (digitalni) marketing.
Škola za građenje
profitabilne karijere human resource menadžera. marketing menadžera. financial menadžera. real estate menadžera. investment menadžera.
Želite dobru platu?
Možemo da pomognemo. Slaćemo Vam uputstva, pozive na besplatne seminare i vesti sa BusinessAcademy. Samo unesite vaš e-mail i ime.
Copyright © BusinessAcademy. Sva prava zadržana. Privatnost.
Komentar