Vreme je da vam otkrijemo jednu tajnu:
Iako danas mnogi pojmove liderstvo i menadžment koriste kao sinonime, reč je ipak o dve zasebne, ali usko povezane sfere delovanja.
Ono što im je zajedničko jeste to da jedna bez druge ne mogu i da je njihova sinergija ključna za uspeh svake kompanije. Naime, ukoliko postoje inspirativni lideri i sposobni menadžeri, svi ostali resursi biće obezbeđeni.
A šta tačno radi lider, odnosno koja je sfera delovanja menadžera, saznajte u nastavku teksta.
Šta je zajedničko ljudima poput Vorena Bafeta, Ilona Maska ili Ričarda Brensona?
Inovativna ideja, vizija o njenoj realizaciji, hrabrost da se sledi san i sposobnost da inspirišu druge.
Upravo to podrazumeva liderstvo.
Naime, lider je neko ko ima viziju, ideju, ali i harizmu da inspiriše i motiviše svoj tim da njegove zamisli pretvori u konkretnu i isplativu realnost.
Kada je reč o poslovnoj realnosti, lideri predstavljaju most između kompanijske strategije i zaposlenih koji treba da rade na njenom ostvarenju. Otuda su oni odgovorni za kompanijsku kulturu i imaju veliki uticaj na angažovanost zaposlenih:
Za kompaniju je najvažnije da liderstvo bude pouzdano i dosledno. Na taj način brže se donose odluke na svim nivoima, efikasno se prilagođava promenama i lakše privlač kvalitetni zaposleni. Svi, naime, žele da rade za dobrog lidera i za uspešnu kompaniju, sa dobrom poslovnom kulturom.
Kompanije koje vode efektivni lideri imaju 3,5 puta veću verovatnoću da nadmaše konkurenciju, uz do 38% veću uspešnost.
Sto ljudi – sto ćudi, kaže naš narod. To je i razlog zbog čega ne postoji univerzalni recept za vođenje ljudi. Takođe, liderski pristup zavisi i od konkretne situacije: nije isto kada vodite kompaniju, fudbalski tim ili četu vojnika. Bez obzira na svu raznolikost, moguće je izdvojiti nekoliko najčešćih stilova liderstva:
Transformaciono liderstvo – Ovaj stil vođenja ljudi oslanja se na inspiraciju i motivaciju. Lider postavlja visoke ciljeve, inspiriše tim svojom vizijom i tako podstiče kreativnost. Reč je o stilu koji daje proverene rezultate. Naime, istraživanja pokazuju da se uz ovakav pristup inovacije povećavaju za 23%, a angažovanost zaposlenih za 17%.
Transakciono liderstvo – Ovde se sve zasniva na jasnim pravilima, nagradama i očekivanjima. Stoga je ovaj stil posebno efikasan u oblastima poslovanja u kojima su jasni standardi i disciplina od suštinske važnosti za uspeh. Zaposleni koji najbolje rezultate daju kada rade u predvidivom okruženju i uz poštovanje jasnih pravila naročito uživaju u njemu.
Servant leadership (liderstvo služenjem) – Zapisano je da ko hoće da bude prvi, treba svima da služi. Lider koji neguje ovaj stil podređuje sebe potrebama tima. On se posebno fokusira na razvoj ljudi i predstavlja čvrstu podršku u njihovom napretku. To je verovatno i glavni razlog zbog čega liderstvo služenjem dovodi do 25 % niže fluktuacije zaposlenih, ali i većeg zadovoljstva kupaca.
Situaciono liderstvo – Stil koji predstavlja kombinaciju prethodnih stilova. Reč je o fleksibilnom pristupu u kojem lider menja svoj pristup u zavisnosti od tima koji ima na raspolaganju, kao i od izazova sa kojima se suočava.
Za svaki od ovih stilova važni su doslednost, jasna komunikacija i autentičnost. Najbolji lideri nisu najglasniji, već oni koji znaju da motivišu, usmere, ali i saslušaju druge.
Ukratko, menadžment predstavlja upravljanje kompanijskim resursima kako bi se ostvarili zacrtani poslovni ciljevi.
U opisu posla menadžera stoji planiranje, organizacija i koordinisanje ljudima i aktivnostima, novcem, tehnologijama i materijalima. Iako u svakoj kompaniji ovi procesi imaju različite sadržaje, svima je zajedničko nastojanje da se dostupni resursi upotrebe na najefikasniji način, što znači da za što kraće vremena dovedu do željenih rezultata. Takođe, menadžer je neko ko vodi računa da se kompanija prilagođava složenim uslovima tržišne utakmice i da u različitim okolnostima posluje sa uspehom.
Dobar menadžer je pomalo kao čarobnjak – ni od čega pravi nešto. Drugim rečima, on poslovne ideje pretvara u realnost. Da bi to uradio, menadžment jasno upućuje svoj tim u pravcu u kome treba ići i određuje zadatke i prioritete koje treba ostvariti:
U zavisnosti od tipa i veličine kompanije, kao i industrije, u realnim poslovnim okolnostima menadžment poprima različite oblike. Bez obzira na to, moguće je izdvojiti neke od najzastupljenijih vrsta menadžmenta:
Strategijski menadžment se fokusira na donošenje dugoročnih odluka koje usmeravaju razvoj kompanije. Na ovom nivou menadžmenta saradnja sa liderima je najtešnja budući da zajedno kreiraju viziju, misiju, ali i analiziraju konkurenciju.
Operativni menadžment je usmeren na sprovođenje svakodnevnih radnih aktivnosti i omogućavanje efikasnog funkcionisanja svih sektora. Drugim rečima, operativni menadžment implementira strategiju kroz niz konkretnih zadataka.
Finansijski menadžment se tiče planiranja, raspodele i kontrole finansijskih resursa. Njegova glavna briga je obezbeđivanje profitabilnosti poslovanja.
Projektni menadžment podrazumeva rukovođenje specifičnim projektima koji treba da ispune konkretne ciljeve i rokove, a u skladu sa planiranim budžetom.
HR menadžment (menadžment ljudskih resursa) vodi računa o zaposlenima kao najbitnijem delu svake kompanije. Tiče se kako zapošljavanja pravih kandidata, tako i razvoja, motivacije i zadržavanja zaposlenih.
Marketing menadžment istražuje tržište, radi na prepoznatljivosti brenda i pokušava da odgovori na potrebe potrošača.
Krizni menadžment je tu da omogući kompaniji da što jednostavnije prebrodi krize koje se javljaju u svakom poslovanju. Cilj mu je stabilizacija situacije i kontrola štete.
IT menadžment osmišljava strategije razvoja i upravljanja IT sektorom. Primarni zadatak ove vrste menadžera jeste projektovanje sistema i procena isplativosti ulaganja, ali i upravljanje troškovima.
Vidimo da opseg aktivnosti menadžmenta obuhvata svaki segment postojanja i poslovanja organizacije. U velikim kompanijama, svaki menadžer ima jasno definisano polje rada, a njihova međusobna koordinacija i saradnja omogućavaju da svaka organizacija funkcioniše kao dobro podmazan sistem.
Uticaj dobrog menadžmenta na funkcionisanje svake organizacije je neprocenjiv. Menadžeri određuju konkretne ciljeve, postavljaju prioritete i revidiraju rezultate.
Menadžment nastoji da u timu koji vodi uspostavi jasnu podelu uloga i odgovornosti kako bi svaki član znao šta se od njega očekuje i šta treba da radi ne bi li doprineo opštem uspehu. Upravo to doprinosi i većoj angažovanosti zaposlenih, koja je važna za kompanijski uspeh. Otuda ne čude rezultati Galupovog istraživanja prema kojima čak 70% angažovanosti tima zavisi od menadžera.
Zadatak menadžera je i da motivaciju održi na optimalnom nivou, upravlja konfliktima i daje povratne informacije svakom članu tima, što je posredno veoma važno za kompanijski uspeh.
Naime, kompanije koje neguju kulturu povratnih informacija imaju:
Istovremeno, menadžment brine o tome da se resursi pravilno koriste, da kompanija blagovremeno odgovara na nove izazove i ostvaruje optimalne performanse. A organizacije koje uspešno upravljaju performansama imaju 4,2 puta veće šanse za postizanje uspeha, ostvaruju 30% veći rast prihoda i 5% niži nivo fluktuacije radnika.
Do sada ste već razumeli da su za uspeh kompanije potrebni i dobri lideri i dobri menadžeri. Njihova sinergija spaja „šta” i „kako” svakog biznisa.
Evo šta to znači:
Lider je neko ko inspiriše ljude da veruju u zajednički cilj, da vredno rade na njegovom ispunjenju, ali i neko ko je spreman da ponudi nove pristupe i osmisli nove strategije. Drugim rečima, lider određuje ŠTA kompanija treba da radi.
Menadžment brine o procedurama i njihovoj realizaciji, on raspoređuje resurse, upravlja procesima i odgovoran je za postignute rezultate. Jednostavnije rečeno, menadžment vodi računa o tome KAKO će vizija koju je lider predstavio biti realizovana.
Spoj liderstva i menadžmenta ne samo da omogućava svakoj organizaciji da radi efikasno već i da se unapređuje, prilagođava novim uslovima i raste.
Evo kako to izgleda na konkretnom primeru.
Ako ste nekada putovali u Italiju i bili opčinjeni kulturom kafe i espreso barovima, možda ste pomislili kako bi bilo lepo otvoriti nešto slično i „kod kuće”. Slično je mislio i Hauard Šulc tokom svog puta u Milano daleke 1983. godine. On je, naime, želeo da iskustvo zajedništva i ispijanja vrhunske kafe koje je doživeo u Italiji prenese u Ameriku. U to vreme Starbaks je bio samo lokalni prodavac zrna kafe u Sijetlu, a ne kafić.
Da bi ostvarili ovu ideju, Šulc i njegov tim započeli su rad na pretvaranju vizije u strategiju. Prvo su ubedili osnivače da se preorijentišu sa prodavanja kafe na pravljenje kafića u kojima bi se ljudi okupljali, opuštali i uživali u vrhunskom espresu.
Potom su prikupili od investitora dodatne resurse kako bi kupili Starbaks i proširili ga. Menadžment se fokusirao na konzistentan dizajn prodavnica, korisničko iskustvo i trening barista koji je omogućio da se u svim objektima služi kafa identičnog kvaliteta. Napokon, razvili su jak sistem i lanac dostave, zahvaljujući čemu se Starbaks proširio internacionalno.
Zbog dobre sinergije liderstva i menadžmenta, Starbaks je od nekoliko kafića u Sijetlu došao do toga da poseduje čak 38.000 prodavnica širom sveta i predstavlja najprepoznatljiviji brend kafe na globalnom nivou.
Ukoliko ste osoba koja ume da motiviše ljude oko sebe, voli da pokreće akcije ili uvek imate zanimljive ideje, možda se u vama krije lider, a možda ste tip osobe koji vodi računa da ništa ne fali na roštilju koji organizujete sa društvom ili proslavi rođendana koju pripremate dragoj osobi? To može značiti da u sebi imate potencijala za dobrog menadžera.
Bez obzira na to da li sebe vidite kao lidera, menadžera ili oba, na kursu Osnove menadžmenta za svega 9 meseci naučićete sve što vam je potrebno o rukovođenju timovima različitih veličina, različitim upravljačkim pristupima i tehnikama za povećanje efikasnosti poslovanja.
Uz praktičan rad, proverene mentore iz poslovnog sveta i kombinaciju tvrdih i mekih znanja, steći ćete nove ili usavršiti postojeće menadžerske veštine i liderske sposobnosti i biti spremni za rad u različitim kompanijama.
Pronađite svoj tim!
Škola za građenje
profitabilne karijere human resource menadžera. marketing menadžera. financial menadžera. real estate menadžera. investment menadžera.
Želite dobru platu?
Možemo da pomognemo. Slaćemo Vam uputstva, pozive na besplatne seminare i vesti sa BusinessAcademy. Samo unesite vaš e-mail i ime.
Copyright © BusinessAcademy. Sva prava zadržana. Privatnost.
Komentar