Upravljanje odnosima sa klijentima
Na kursu se objašnjava odnos između dobavljača, tehnologije i klijenata koji zajedno omogućavaju stvaranje baze za pružanje podrške klijentima i elektronsko poslovanje. Odnosi s klijentima čine dodatnu vrednost poslovanja danas. Na kursu učite kako da izaberete pravi alat za Vaš biznis da bisite obezbedili napredak i rast, a u isto vreme održali visok stepen zadovoljenja potreba klijenata i njihovog zadovoljstva.
Cilj kursa
Cilj kursa je da naučite kako da izgradite partnerski odnos sa klijentima, povećate lojalnost i zadovoljstvo klijenata, a time i visoku profitabilnost sopstvene kompanije. Cilj je da poboljšate prodajni rezultat putem segmentiranja i profilisanja klijenata, planiranja i izvođenja uspešne marketinške akcije za određene grupe klijenata i razvijanja novih prodajnih pristupa.
Poslovna veština koja garantuje visoku zaradu
Da li ima mesta? Upisni rok 2011/12 u toku
Da saznate sve o upisu, kliknite ovde.
Šta kažu naši polaznici
“Brzo učenje, primeri iz prakse, puno korisnih informacija. Profesori i osoblje su uvek dostupni, sa uvek spremnim informacijama. Sve pohvale za koncept i sadržaj predavanja. Sa ovakvim obrazovanjem stvarno očekujem bolju priliku za posao i osnivanje sopstvenog biznisa...” Kristina Orahovac, Beograd
“Sada mnogo bolje razumem sve procese u organizaciji i imam jasniju sliku šta treba promeniti, šta zadržati, kako upravljati timom i motivisati sve njegove članove. Primenjujem nove metode, koristim steknuta znanja, lakše sklapam poslove i ono što je najbitnije – bolje zarađujem...“ Vladimir Ljubić, Beograd
"Živim u Podgorici i radim na mestu izvšnog direktora u „Europlakatu“. Puno radim, vremena imam jako malo. Online varijanta koju nudi Biznis Akademija je jedini prihvatljiv način učenja za mene. Već sam planirala upis sledećeg odseka...“ Branka Pavlović, Podgorica
Šta je dobro da znate o BusinessAcademy
Zahvaljujući ovim naprednim programima imaćete prednost pri zapošljavanju ili napredovanju i nad kolegama koji imaju više radnog iskustva od Vas.
Među polaznicima: Direktori, menadžeri i zaposleni preduzeća kao što su Metro Cash & Carry, Telenor, Aerodrom Nikola Tesla, US Steel, Avon, Pfizer, Comtrade, Carlsberg, Forma Ideale, Tetrapak, Tehnomarket, Leo Burnett, Volkswagen, Imlek, Castrol, Jugohemija, Promonte. Direktori i zaposleni u srednjim i malim preduzećima, bankama, ambasadama, javnim ustanovama. Isto tako, ambiciozni ljudi koji traže kvalitetan posao. Vi?
Besplatno proverite svoje znanje: e-testovi
Besplatni testovi iz menadžmenta, marketinga, računara, engleskog jezika.
Kako da obezbedite finansiranje 20% cene školovanja
Uspesi prethodnih polaznika su nas podstakli da Vašoj generaciji olakšamo još više. Ako ispunjavate 4 uslova, mi možemo preuzeti finansiranje dela školarine dok god se Vi ne zaposlite.
Veštine za 21. vek
Pročitajte koje su vam veštine neophodne kako biste bili uspešni u 21. veku.