Upravljanje odnosima sa klijentima
Na kursu se objašnjava odnos između dobavljača, tehnologije i klijenata koji zajedno omogućavaju stvaranje baze za pružanje podrške klijentima i elektronsko poslovanje. Odnosi s klijentima čine dodatnu vrednost poslovanja danas. Na kursu učite kako da izaberete pravi alat za Vaš biznis da bisite obezbedili napredak i rast, a u isto vreme održali visok stepen zadovoljenja potreba klijenata i njihovog zadovoljstva.
Cilj kursa
Cilj kursa je da naučite kako da izgradite partnerski odnos sa klijentima, povećate lojalnost i zadovoljstvo klijenata, a time i visoku profitabilnost sopstvene kompanije. Cilj je da poboljšate prodajni rezultat putem segmentiranja i profilisanja klijenata, planiranja i izvođenja uspešne marketinške akcije za određene grupe klijenata i razvijanja novih prodajnih pristupa.
Poslovna veština koja garantuje visoku zaradu
Da li ima mesta? Upisni rok 2010/11 u toku
Kontakt telefon službe za prijem: +381 (0)11 3166 406.
Šta kažu naši polaznici
"Sada znam zašto je Biznis Akademija cenjena od strane poslodavaca: zbog znanja koje se tamo dobija i diploma koje su proverene i sa tradicijom. Dosta lako sam nadogradila i osavremenila znanje predstavljeno tako koncizno i sistematski...“ Sanja Ćurić, Sombor
"Sve na Biznis Akademiji je prilagođeno studentima, opušteno, a krajnje profesionalno. Sve što se ovde uči je potrebno i poučno. Upisala sam se jer mi je bitno da izgradim sebe kao osobu i da učim. Verujem da to ovde mogu...“ Aleksandra Tanić, Beograd
"Iako je bilo sasvim novo gradivo koje sam učio, bilo mi je interesantno i jasno, a sada mnogo više znam kako cela firma funkcioniše. Nadam se da ću dobiti Kembridž diplomu jer sam svestan koliko je cenjena od strane poslodavaca...“ Nenad Ivetić, Beograd
Šta je dobro da znate o BusinessAcademy
Zahvaljujući ovim naprednim programima imaćete prednost pri zapošljavanju ili napredovanju i nad kolegama koji imaju više radnog iskustva od Vas.
Među polaznicima: Direktori, menadžeri i zaposleni preduzeća kao što su Metro Cash & Carry, Telenor, Aerodrom Nikola Tesla, US Steel, Avon, Pfizer, Comtrade, Carlsberg, Forma Ideale, Tetrapak, Tehnomarket, Leo Burnett, Volkswagen, Imlek, Castrol, Jugohemija, Promonte. Direktori i zaposleni u srednjim i malim preduzećima, bankama, ambasadama, javnim ustanovama. Isto tako, ambiciozni ljudi koji traže kvalitetan posao. Vi?
Besplatno proverite svoje znanje: e-testovi
Besplatni testovi iz menadžmenta, marketinga, računara, engleskog jezika.
Kako da obezbedite finansiranje 20% cene školovanja
Uspesi prethodnih polaznika su nas podstakli da Vašoj generaciji olakšamo još više. Ako ispunjavate 4 uslova, mi možemo preuzeti finansiranje dela školarine dok god se Vi ne zaposlite.