Odsek za marketing i prodaju na školovanju Business professional A to Z

Na odseku za marketing i prodaju savladaćete veštine za kreiranje novih profita i profitnih centara preduzeću u kome radite, koje vodite.  Dobićete alate za sistematsko povećanje klijenata i prometa, zahvaljujući čemu ćete postati jedan od oslonaca preduzeća.

A to je odlična pozicija. Posebno u ovim izazovnim vremenima.

Plan i program Business professional A to Z za odsek marketing i prodaja sadrži nastavne jedinice:

Kako pronaći tržište, kako kreirati ponudu, kako dobiti najviše kupaca

  • Osnove marketinga: Kako privući kupce? Savladavanje marketinga, marketing miksa i elemenata marketing miksa. Tehnike razvoja tržišne orijentacije preduzeća i konkurentne poslovne koncepcije. Stičete znanje potrebno za analiziranje tržišta i kreiranje profitabilnih ponuda.

  • SWOT analiza: Ovladavanje analizom internog i eksternog okruženja i strategijama SWOT analize. Na primerima iz prakse se usvaja primena SWOT analiza u poslovanju, koja omogućava da se poslovanje razvija na najprofitabilniji način.

  • Marketinška istraživanja i MIS: Ključne tehnike za istraživanje tržišta, suština istraživanja, definisanje problema i ciljeva istraživanja. Razumevanje marketing informacionog sistema (MIS) kao baze za donošenje odluka iz raznih domena upravljanja marketingom.

  • Planiranje i segmentacija tržišta: Savladavanje tehnike segmentacije kao ključa za marketinška istraživanja i pozicioniranje proizvoda.

  • Internet Marketing: Kako profitabilno iskoristiti Internet. Internet marketing, direktni marketing i prodaja na Internetu.

  • Odnosi s javnošću: Tehnike i strategije za održavanje dobrih odnosa sa različitim grupama javnosti: kupcima, zaposlenima, partnerima, finansijerima, predstavnicima medija, lokalnim stanovništvom i drugim grupama.

  • Ponašanje potrošača: Kako skicirati ponašanje potrošača, faktore koji utiču na njihovo ponašanje i oduke vezane za kupovinu.

  • Marketing planiranje: Osposobljavanje za kreiranje pravilnih marketing planova.

  • Direktni marketing: Najdirektniji način za predstavljanje proizvoda ili usluga i kreiranje baze kupaca. Savlađivanje tehnika direktnog marketinga i organizacija primene.

  • Brending: Brending strategije oglašavanja i promocija.

    (nastavak plana i programa ispod)

Kako prodati proizvod, servis ili ideju

  • Lična prodaja: Kako prepoznati potrebe kupca i prilagoditi se različitim tipovima sagovornika kako bi se uspešno zaključio prodajni proces.

  • Upravljanje odnosima sa klijentima: Kako izgraditi partnerski odnos sa klijentima, povećati lojalnost i zadovoljstvo klijenata, a time i visoku profitabilnost kompanije.

  • Tehnike prodaje: Unapređenje Vaših postojećih prodajnih veština i savlađivanje novih, koje ćete moći da primenjujete i na poslu i van njega, za uspešno predstavljanje ideja, servisa, proizvoda. Za uspešnu prodaju.

  • Prodajni proces: Savlađivanje znanja i veština koje će Vam omoguciti da saznate kako, kada i gde zaključiti prodaju na takav način da i Vi i kupac izađete zadovoljni iz prodajnog procesa.

  • Upravljanje prigovorima i reklamacijama: Kako da upravljate prigovorima i kako da ih iskoristite kao put do zaključenja prodaje.

  • Telefonska prodaja: Praktične primene savremenih metoda telefonske komunikacije, ostvarivanje i održavanje kvalitetnih odnosa sa kupcima i klijentima.

  • Konsultativna prodaja: Savlađivanje strategija konsultativne prodaje gde prodavac ima ulogu konsultanta koji zna da kreira vrednost za kupca.


Kako kontrolisati i usavršavati procese u preduzeću pravilnim menadžmentom

  • Osnove menadžmenta: Savlađivanje znanja iz oblasti menadžmenta i poslovne organizacije kako biste bolje mogli da razumete ulogu menadžera, radno okruženje i time brže ostvarite uspešnije poslovanje.

  • Moć i autoritet: Za lidere: šta je moć, a šta je autoritete. Kako dobiti i jedno i drugo.

  • Liderstvo: Tehnike za sticanje liderske pozicije u okviru tima sa kojim radite, kao i u okviru preduzeća u kome radite.

  • Upravljanje promenama: Obrađivanje ciljeva, faza i uslova upravljanja promenama, kao i metode i tehnike uvođenja promena. Naučićete kako da prevaziđete čuvenu rečenicu: „Oduvek smo tako radili".

  • Strateški menadžment: Kako se ostvaruje tzv. "evolutivna kompetentnost" odnosno sposobnost ostvarivanja ciljeva u promenljivim uslovima. Kako kreirati maksimalnu vrednost za vlasnika.


Kako izvući maksimum iz posla: Građenje karijere

  • Planiranje karijere: Tajne vođenja visoko-profitabilne karijere.

  • Stil i personalni marketing: Kako izgraditi lični stil i zašto je to bitno (neophodno).

  • Kreativnost i inovativnost: Kako probuditi kreativnost i sposobnost stvaranja novih ideja.


Kako izvući maksimum iz sebe: Lična efektivnost i efikasnost

  • Organizacija vremena: Napredne tehnike za organizaciju vremena. Kako postići maksimalno za najmanje vreme. Kako dobiti više vremena za odmor.

  • Veštine jasne i uverljive prezentacije: Veštinama prezentacije i tehnikama pričanja koje će Vam pomoći da izgradite samopouzdanje i dobijete punu pažnju slušalaca.

  • Efektivna poslovna komunikacija: Razumevanje odnosa s javnošću, različitih vidova komunikacije i njihov uticaj na odnose među ljudima, sa posebnim akcentom na poslovne odnose.

  • Upravljanje informacijama: Šta je korisna informacija i na koji način upravljati njenim tokom? Kako obezbediti sigurnost informacija? Kako  upravljati informacijama unutar firme? 

  • Uspešno vođenje sastanaka: Strategije koje će Vam pomoći da sastanke učinite kraćim, produktivnijim i sadržajnijim.

  • Efektivno pregovaranje: Savlađivanje primene tehnika i veštine koje će Vam omogućiti da dobijete ono što Vam pripada, uspešnim pregovaranjem.

  • Efektivno donošenje odluka: Kako donositi dobro promišljene odluke koje će Vas odvesti pravo ka zasluženom cilju.

  • Efektivne tehnike pisanja: Savlađivanje veština pisane poslovne komunikacije, pomoću kojih se postojećim i potencijalnim poslovnim saradnicima obraćate na način koji Vam obezbeđuje maksimalne rezultate.


Engleski jezik  (dva od četiri kursa, u zavisnosti od Vašeg trenutnog znanja engleskog jezika)

  • Engleski srednji nivo: Savlađivanje veštine engleskog jezika za znanje potrebno da izrazite svoje mišljenje vezano za apstraktne teme na engleskom jeziku, da razumete različite instrukcije, vodite razgovor na teme iz već poznatih Vam oblasti i da možete o svemu tome samostalno praviti beleške.

  • Engleski viši nivo: Savlađivanje veštine engleskog za izražavanje mišljenja vezana za različite teme i vođenje pisane korespodencije.

  • Poslovni engleski jezik i konverzacija: Savlađivanje veštine engleskog jezika za usvajanje termine vezane za poslovanje u savremenom svetu, za pismenu poslovnu korespodenciju i aktivno učestvovanje na poslovnim sastancima i konferencijama na kojima se zahteva dobro poznavanje engleskog jezika.

  • Veštine poslovnog pisanja na engleskom: Savlađivanje veštine engleskog jezika za pismenu poslovnu komunikaciju i korespondenciju.

Da li ste pročitali celu priču?

Saznajte više o ovom jedinstvenom programu ovde.