POSLOVNA KOMUNIKACIJA - OLGA MIRKOVIĆ MAKSIMOVIĆ

Click to play.
 
 
Poslovna komunikacija između zaposlenih je ono što naši klijenti prvo primete. Atmosfera koja vlada među zaposlenima unutar firme je ono što klijenti prvo osete kada uđu u naše objekte. Ukoliko to nije na odgovarajućem nivou, sva ulaganja u popravljanje imidža putem marketinga su beskorisna. Ovaj seminar treba da vam omogući pregled i razumevanje savremenih načina poslovne komunikacije kako biste razumeli ulogu koju ima komuniciranje.

Očekuju vas sledeće teme:

  • Poslovna komunikacija. – Zašto komuniciramo? Koja je funkcija jezika komunikacije? Koje su najčešće greške koje pravimo u komunikaciji? Kolika je važnost upravljanja komunikacijskim tokovima? Kako sami da izaberete adekvatan metod komunikacije?
  • Feedback. – Šta je ustvari povratna informacija? Na koji način dati povratnu informaciju? Koje tehnike da upotrebite kada je potrebno da pošaljete povratnu informaciju o nečijem radu ili postignutim rezultatima
  • Komunikacija u grupama i timovima. – U čemu je razlika između grupe i tima? Na koji način se komunicira unutar grupe i tima? Kako da učinite da timovi unutar organizacije bolje funkcionišu?
  • Verbalna i neverbalna komunikacija. – Preko 70% komunikacije je neverbalno. Naučite kako da uskladite ono šta govorite i kako govorite. Ovladajte glavnim kanalima neverbalne komunikacije: vizualna komunikacija (gledanje, kontakt očima i viđenje), izrazi lica, govor tela (dodir, držanje tela, gestikulacija), lični prostor i prikazivanje sebe.
 
 









Šta je dobro da znate o BusinessAcademy
Zahvaljujući ovim naprednim programima imaćete prednost pri zapošljavanju ili napredovanju i nad kolegama koji imaju više radnog iskustva od Vas.

Među polaznicima: Direktori, menadžeri i zaposleni preduzeća kao što su Metro Cash & Carry, Telenor, Aerodrom Nikola Tesla, US Steel, Avon, Pfizer, Comtrade, Carlsberg, Forma Ideale, Tetrapak, Tehnomarket, Leo Burnett, Volkswagen, Imlek, Castrol, Jugohemija, Promonte. Direktori i zaposleni u srednjim i malim preduzećima, bankama, ambasadama, javnim ustanovama. Isto tako, ambiciozni ljudi koji traže kvalitetan posao. Vi?

Besplatno proverite svoje znanje: e-testovi
Besplatni testovi iz menadžmenta, marketinga, računara, engleskog jezika.

Kako da obezbedite finansiranje 20% cene školovanja
Uspesi prethodnih polaznika su nas podstakli da Vašoj generaciji olakšamo još više. Ako ispunjavate 4 uslova, mi možemo preuzeti finansiranje dela školarine dok god se Vi ne zaposlite.

Veštine za 21. vek
Pročitajte koje su vam veštine neophodne kako biste bili uspešni u 21. veku.


Copyright 2012 © BusinessAcademy, ogranak LINK group-a. Sva prava zadržana. Privatnost. Jednakost u obrazovanju.
Služba za prijem polaznika: +381 (0)63 278-641, office@biznis-akademija.com Cara Dušana 34, 11080 Zemun, Beograd, Srbija
+381 (0)11 3166-406, 2610-899, 3168-223, 3168-935, 2610-880, 3076-099, 3076-100, 2616-289
Powered by LINK CMS.