Organizacija i upravljanje timovima

U uslovima savremenog poslovanja jedna od najvažnijih veština koju menadžer ljudskih resursa treba da poseduje je organizacija i upravljanje timovima. Organizacije se sve više oslanjaju na timove u rešavanju zahteva koji se pred nju postavljaju i zato je dobra selekcija članova tima veoma važna za njeno optimalno funkcionisanje.

Da bi selekcija bila adekvatno sprovedena važno je o timu razmišljati kao o grupi čiji članovi imaju komplementarne veštine i okupljeni su oko zajedničke svrhe za čije su ostvarenje podjednako odgovorni. Timovi se razlikuju od drugih grupa jer su odgovornost, učinak i privrženost svrsi zajednički. Timski rada ima jako motivaciono i sinergetsko dejstvo na ponašanje i angažovanje zaposlenih.

• Adaptabilnost – korišćenje informacija kako bi se strategija tima prilagodila okolnostima.
  Osobine: fleksibilnost, sklonost da se pomogne drugima, pružanje podrške.
• Zajednička svest o situaciji – deljenje znanja o spoljašnjem i unutrašnjem okruženju tima.
  Osobine: timska svesnost, sklonost ka deljenju informacija.
• Praćenje performansi i fidbek – članovi tima daju, traže i prihvataju fidbek vezan za timske zadatke.
  Osobine: sposobnost za praćenje performansi, pružanje fidbeka i vršenje korekcija na osnovu fidbeka.
• Tim menadžment – članovi tima usmeravaju i koordiniraju aktivnosti, dodeljuju zadatke, planiraju, organizuju i motivišu druge članove tima.
  Osobine: menadžerske sposobnosti, sposobnost motivisanja, planiranja i postavljanja ciljeva.
• Interpersonalni odnosi – članovi tima održavaju optimalne odnose razrešavanjem konflikta, kooperacijom i podizanjem morala.
  Osobine: veština rešavanja konflikta, kooperativnost i veština podizanja morala.
• Koordinacija – članovi tima organizuju i raspoređuju resurse i aktivnosti kako bi osigurali da zadatak bude na vreme izvršen.
  Osobine: organizacione sposobnosti, upravljanje vremenom, upravljanje aktivnostima.
• Komunikacija – efikasna razmena informacija među članovima tima.
  Osobine: sposobnost za traženje, prijem i davanje informacija, davanje priznanja i afirmisanje.
• Donošenje odluka – članovi tima integrišu informacije, identifikuju alternative, biraju rešenja i procenjuju rezultate.
  Osobine: procena, evaluacija, rešavanje problema.

Osim osobina koje osobu čine „timskim igračem“ i treba da budu zajedničke svim članovima u okviru svakog tima treba da postoji podela uloga kako bi se obezbedila komplementarnost. Uloge u timu se dodeljuju prema specifičnim sposobnostima i sklonostima članova, a to su: koordinator, radnik u timu, specijalista, kreativac, dizajner, finišer, operater, procenjivač, podstrekač.