Kako jezik i pravopis utiče na poslovanje

U kojim god krugovima društva se kretali, svugde postoje neka pravila ponašanja. Ta pravila su poštovana od većine njenih članova i govore nam mnogo o tom sloju ljudi. Društvo je jedna od najopštijih kategorija s kojima se srećemo, a jedna od potkategorija je i svet poslovanja sa svojim pravilima.

Savremeno društvo nam olakšava komunikaciju, odvija se mnogo brže nego ranije (svako prošlo vreme ubrzo postaje davno prošlo i stoga sam stavila odrednicu ''ranije''). Ostvarivali mi kontakte poštanskim pismom, telefonom, faksom, i-mejlom itd. svejedno koristićemo reči, rečenice, upotrebljavaćemo interpunkcijske znake, povezivaćemo to sve u skladnu celinu koja će imati nekog smisla i logike (barem bi tako trebalo).


Veoma loš utisak ostavlja osoba koja se ne izražava pravilno,
tj. shodno svom položaju,
a to ume da bude od presudne važnosti u svetu o kom mi sada pričamo...



I samo javljanje sekretarice na telefon ''Ta i Ta kompanija, izvolite'' ili samo ''Izvolite'' mogu ostaviti drugačiji utisak (da ne ulazimo u maštovitije vode ''Da?''). Apsolutno podržavam prvo predstavljanje firme koja je pozvana telefonskim putem uz ''Izvolite'' jer mnogo lepše zvuči i daje sliku ozbiljne firme koja poznaje kodeks ponašanja.

Pravopisne greške koštaju Vas potpisanog ugovora
Kad sam počela da pišem o ovome imala sam nameru da skrenem pažnju ne toliko na formu poslovnog pisma ili formalnog i-mejla koliko na važnost pravopisa i gramatike. Naravno, forma odrađuje svoju ulogu, mora postojati preglednost pisma (pošiljalac, primalac, predmet, tekst, prilozi, potpis), ali tekst procesori su puni tih obrazaca, a i preduzeće uglavnom koristi memorandum, te je taj deo dosta lako odraditi.

Prema istraživanju UK Royal Mail-а, šefovi su rekli da neće da uspostavljaju poslovnu saradnju sa firmama čija korespondencija ima pravopisnih nepravilnosti. Izračunato je da loše veštine pisanja kompaniju mogu koštati 2 milijarde funti u izgubljenim ugovorima, naravno, po britanskom standardu.

Upotreba malog i velikog slova, interpunkcijskih znakova, zatim tu su čuvene rečce ''ne'' i ''li'', pa onda i pažljivo pisanje reči pod kojima podrazumevam da se obrati pažnja na glasovne promene (posebno na jednačenje suglasnika po zvučnosti gde se najčešće greši), polusloženice, složenice itd. zauzimaju važnu ulogu i nesvesno otkrivaju mnogo o Vama iliti Vašem preduzeću. Sad ću malo da zaobiđem ekonomske interese i odradim jednu besplatnu reklamicu (mogu li?) pozivajući se na opismenjavanje srpskog naroda – Ivan Klajn ima korisnu knjižicu o jezičkim nedoumicama.

Samo malo više pažnje da se obrati na pravopis i gramatiku, a nije na odmet ni da se provere eventualno ''progutana'' slova u tekstu.

...interpunkcijski znaci...
Ovde ću napomenuti samo neke vizuelne trikove što se tiče interpunkcijskih znakova. Oni se u daktilografskim predmetima u srednjim školama uče, ali nije na odmet da nešto od toga i pomenem (nisu svi imali poslovnu korespondenciju). Iz teksta se može videti da posle tačke, zapete, dve tačke, tačke zareza, pre otvorenih i posle zatvorenih navodnika, pre otvorene i posle zatvorene zagrade ide razmak.
Ja, Marija, pišem (piskaram) samo da bih dala ''primer'' upotrebe interpunkcijskih znakova. Na smisao ovog teksta ne treba obraćati pažnju jer ću sad govoriti o bojama: crvena, žuta, plava...
To su neki znaci koji se najčešće koriste...

Rečce ''ne'' i ''li'' obavezno moraju biti prazninom odvojene i s jedne i s druge strane. Izuzeci (nikako izuzetci): neću, nisam, nemoj, nemam.

...glasovne promene...

Obratiti pažnju na jednačenje suglasnika po zvučnosti gde ima dosta izuzetaka... Npr. ''predp- ne nego pretp-: pretprodaja, pretponoćni; preds- ne prets-: predsednik, predsoblje; predh- ne nego preth-: prethodan, prethrišćanski''.

(Primeri uzeti iz Rečnika jezičkih nedoumica, Ivan Klajn)
Autor: Marija Starčević
Izvor: Preduzetnik


Upis generacije 2008/2009 je u toku. Sve o upisu >>>
Prijavite se odmah >>>
Prijavite sebe i svoje prijatelje za prijem informacija putem newsletter-a >>>

Od ukupne ponude koju poslodavci objavljuju na specijalizovanim sajtovima za zapošljavanje, skoro 50% oglasa odnosi se na trgovinu, marketing, administraciju i ekonomske poslove uopšte.
januar 2008. novine 24 časa

Puno hvala za reči podrške!

Iskreno, već sam razmišljala koji sledeći kurs da upišem na Vašoj akademiji, jer sam zaista prezadovoljna Vašom celokupnom uslugom.
Ali s obzirom da moj stariji sin kreće u prvi razred, a da mi obim posla u mojoj firmi takođe ostavlja sve manje i manje prostora za učenje, bojim se da ću morati da pričekam. Već sad mi je malo knap da se pre podne bavim uvozno-izvoznim i deviznim poslovanjem, popodne porodicom, a noću da učim, ali moram da izdržim do kraja, u stvari ŽELIM da izguram do kraja i da dobijem sertifikat.
Vaša akademija zaista pruža sjajnu priliku svima koji imaju puno obaveza, a žele dodatno da se edukuju.
Preporučila sam Vas svim mojim poznanicima, jer zaista zaslužujete sve pohvale!

Srdačan pozdrav,
Vesna Bojanić

Otkrijte ostale uspehe polaznika

Newsletter

Saznajte zbog čega smo najbolji

9 razloga zašto ova škola otvara vrata stabilnoj karijeri

Zahvaljujući ovim naprednim programima možete imati prednost i nad kolegama sa 5 i više godina fakultetskog obrazovanja

Otkrijte najbolji način kako da postanete bogati

Klub uspešnih - saznajte kako su oni uspeli
Bill Gates, Michael Dell, Donald Trump, Richard Branson i mnogi drugi...

Besplatno proverite svoje znanje: e-testovi - menadžment, marketing, računari, engleski jezik

PLATITE KADA SE ZAPOSLITE
Kako da obezbedite finansiranje 20% cene školovanja

LINK group d.o.o. Ogranak Business Academy, Cara Dušana 34, Zemun, Beograd, Srbija
Služba za prijem polaznika: 011/3166-406, Office; Tehnicka podrška: 063/1702-045, Podrška