4 aktivnosti poslovanja koje vredi meriti i pratiti
Promet
Priliv novca
Profit
Broj novih/postojećih klijenata
Vrednost klijenata
RFM profil klijenata
Povratak na investiciju
Profitabilnost proizvoda/usluga
...
2. Rad sa klijentima
Broj ulaznih/izlaznih poziva
Broj zakazanih sastanaka
Konverzija promotivnog ili prodajnog procesa
Odliv klijenata
Brzina odgovora na pozive/zahteve
Brzina isporuke proizvoda/usluge
Rezultati anketa
Broj pritužbi
Broj preporuka
...
3. Interni procesi
Vreme provedeno za zakazivanje sastanaka
Vreme potrebno u pakovanju proizvoda
Vreme potrebno za obrađivanje narudžbenice
Broj koraka potrebnih za obrađivanje narudžbenice
Broj ljudi potrebnih za...
Broj koraka potrebnih za izvršavanje procedure...
Vreme potrebno za izvršavanje procedure...
...
4. Učenje i razvoj
Broj sugestija od strane zaposlenih
Broj sati treninga zaposlenih
Broj pročitanih knjiga zaposlenih
Broj i trajanje proaktivnih diskusija i sastanaka
...
Upis generacije 2008/2009 je u toku. Sve o upisu >>>
Prijavite se odmah >>>
Prijavite sebe i svoje prijatelje za prijem informacija putem newsletter-a >>>
Od ukupne ponude koju poslodavci objavljuju na specijalizovanim sajtovima za zapošljavanje, skoro 50% oglasa odnosi se na trgovinu, marketing, administraciju i ekonomske poslove uopšte.
Puno hvala za reči podrške!
Iskreno, već sam razmišljala koji sledeći kurs da upišem na Vašoj akademiji, jer sam zaista prezadovoljna Vašom celokupnom uslugom.
Ali s obzirom da moj stariji sin kreće u prvi razred, a da mi obim posla u mojoj firmi takođe ostavlja sve manje i manje prostora za učenje, bojim se da ću morati da pričekam. Već sad mi je malo knap da se pre podne bavim uvozno-izvoznim i deviznim poslovanjem, popodne porodicom, a noću da učim, ali moram da izdržim do kraja, u stvari ŽELIM da izguram do kraja i da dobijem sertifikat.
Vaša akademija zaista pruža sjajnu priliku svima koji imaju puno obaveza, a žele dodatno da se edukuju.
Preporučila sam Vas svim mojim poznanicima, jer zaista zaslužujete sve pohvale!
Srdačan pozdrav,
Vesna Bojanić
Saznajte zbog čega smo najbolji
9 razloga zašto ova škola otvara vrata stabilnoj karijeri
Zahvaljujući ovim naprednim programima možete imati prednost i nad kolegama sa 5 i više godina fakultetskog obrazovanja
Otkrijte najbolji način kako da postanete bogati
Klub uspešnih - saznajte kako su oni uspeli
Bill Gates, Michael Dell, Donald Trump, Richard Branson i mnogi drugi...
Besplatno proverite svoje znanje: e-testovi - menadžment, marketing, računari, engleski jezik
PLATITE KADA SE ZAPOSLITE
Kako da obezbedite finansiranje 20% cene školovanja