25 saveta za bolju komunikaciju sa ljudima
// Kutak za marketing stručnjake i prodavce
1. Budite prvi koji pozdravlja.
2. Rizikujte. Ne očekujte unapred odbacivanje.
3. Kažite drugima o važnim događajima u Vašem životu.
4. Pokažite drugima da ste dobar slušalac iskazujući njihove izjave drugim rečima.
5. Budite sposobni reći drugima šta radite u nekoliko kratkih rečenica.
6. Koristite kontakt očima i smešak kao Vaš prvi dodir sa ljudima.
7. Pozdravite ljude koje viđate redovno, čak iako ih ne poznajete.
8. Tražite zajedničke ciljeve, interese i iskustva sa ljudima koje srećete.
9. Budite entuzijasta oko interesa drugih.
10. Uravnotežite primanje i davanje informacija.
11. Budite otvoreni prema osećajima i mišljenjima drugih.
12. Iskažite drugima svoje osećaje, mišljenja i emocije.
13. Ne upotrebljavajte reč "ti" kada znači "ja".
14. Pitajte ljude za njihova mišljenja.
15. Gledajte ono pozitivno u ljudima koje srećete.
16. Pitajte ljude o stvarima koje su Vam rekli u prethodnim razgovorima.
17. Promenite temu razgovora kada je skrenula sa svog toka.
18. Dajte kompliment drugima šta oblače, čine ili kažu.
19. Kada pričate priču, predstavite prvo glavne tačke, a onda dodajte detalje.
20. Budite svesni otvorenog i skrivenog govora tela.
21. Učinite napor da pomognete ljudima ako možete.
22. Prihvatite pravo osobe da bude individua.
23. Izađite iz kolotečine i sretnite nove ljude.
24. Kažite drugima o sebi i o tome šta Vam se dopada.
25. Budite tolelantni prema uverenjima drugih, iako se ne slažete sa njima.
Izvor:
http://www.portalalfa.com/
Autor: Miroslav Zorić
Poslovna veština koja garantuje visoku zaradu
Da li ima mesta? Upisni rok 2010/11 u toku
Kontakt telefon službe za prijem: +381 (0)11 3166 406.
Šta kažu naši polaznici
"Radim na poziciji generalnog direktora. U skladu sa potrebama i zakonima na tržištu želim se predstaviti cenjenom internacionalnom diplomom u novim okolnostima, u Evropskoj Uniji i da budem poznata po tome. Želim da posedujem znanje koje se i u svetu ceni i Biznis Akademija mi u tome pomaže...“ Lidija Karačonji, Zagreb
"Znanje iz ljudskih resursa mi značajno unapređuje karijeru. Sa naučenim gradivom sada mogu da radim na dva radna mesta i da se na svakom uspešno ostvarim. Program je definitivno drugačiji, stimulišući, imate želju da naučite i naučeno ostvarite u realnim situacijama...“ Snežana Filipović, Beograd
"Najbitnije mi je da dobijem znanje. Nadam se da ću svoje znanje osavremeniti i upotpuniti, a znam da na Biznis Akademiji postoji najkompletnija ponuda znanja i veština na našem tržištu...“ Milivoje Melentijević, Beograd
Šta je dobro da znate o BusinessAcademy
Zahvaljujući ovim naprednim programima imaćete prednost pri zapošljavanju ili napredovanju i nad kolegama koji imaju više radnog iskustva od Vas.
Među polaznicima: Direktori, menadžeri i zaposleni preduzeća kao što su Metro Cash & Carry, Telenor, Aerodrom Nikola Tesla, US Steel, Avon, Pfizer, Comtrade, Carlsberg, Forma Ideale, Tetrapak, Tehnomarket, Leo Burnett, Volkswagen, Imlek, Castrol, Jugohemija, Promonte. Direktori i zaposleni u srednjim i malim preduzećima, bankama, ambasadama, javnim ustanovama. Isto tako, ambiciozni ljudi koji traže kvalitetan posao. Vi?
Besplatno proverite svoje znanje: e-testovi
Besplatni testovi iz menadžmenta, marketinga, računara, engleskog jezika.
Kako da obezbedite finansiranje 20% cene školovanja
Uspesi prethodnih polaznika su nas podstakli da Vašoj generaciji olakšamo još više. Ako ispunjavate 4 uslova, mi možemo preuzeti finansiranje dela školarine dok god se Vi ne zaposlite.